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山東內分泌與代謝病醫院山東省醫學(xué)科學(xué)院糖尿病醫院
山東第一醫科大學(xué)附屬內分泌與代謝病醫院（山東內分泌與代謝病醫院），是山東省內分泌與代謝病研究所的教學(xué)醫院和臨床研究基地，醫院成立于2001年5月10日，是一所集醫療服務(wù)、醫學(xué)科研、慢病預防、研究生教育于一體的院所合一的省級國有醫療衛生機構，隸屬于山東第一醫科大學(xué)（山東省醫學(xué)科學(xué)院）。 研究所設有糖尿病及其并發(fā)癥、甲狀腺、骨質(zhì)疏松和鈣磷代謝以及肥胖與脂代謝四個(gè)研究室，一個(gè)中心實(shí)驗室。醫院除了對糖尿病、甲狀腺疾病、骨質(zhì)疏松癥、代謝綜合征等常見(jiàn)內分泌代謝性疾病提供醫療服務(wù)外，重點(diǎn)接診糖尿病各種急、慢性并發(fā)癥的患者，如糖尿病酮癥酸中毒、糖尿病心、腦血管病、高血壓、脂代謝紊亂、高粘血癥、糖尿病腎病、糖尿病眼病、糖尿病神經(jīng)病變、糖尿病足、下肢動(dòng)脈硬化閉塞癥等，以及高尿酸血癥、痛風(fēng)、生長(cháng)遲緩、肥胖癥、性功能障礙、更年期綜合征等內分泌代謝性疾病。此外，醫院還開(kāi)展對各類(lèi)人群的個(gè)體化健康查體、對亞健康者給予保健服務(wù)以及心理咨詢(xún)等。 山東內分泌與代謝病醫院目前具有創(chuàng )新的服務(wù)理念，雄厚的技術(shù)力量，先進(jìn)的醫療設備，堅持以高水平的防治理論為基點(diǎn)，高標準的醫療服務(wù)為起點(diǎn)、高科技的診療項目為重點(diǎn)、高品位的康復環(huán)境為特點(diǎn)，竭誠為廣大內分泌、糖尿病患者提供全方位、高標準、立體化的醫療服務(wù)。 防治糖尿病及其并發(fā)癥，我們更專(zhuān)業(yè)；關(guān)愛(ài)糖尿病相關(guān)病患友，我們更專(zhuān)心；發(fā)展糖尿病診療新技術(shù)，我們更專(zhuān)注；解決糖尿病康復一體化，我們是專(zhuān)科！
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河南省立眼科醫院三級甲等
河南省眼科研究所于1962年經(jīng)河南省人民政府批準正式成立，是國內最早集眼科臨床、教學(xué)和研究為一體的專(zhuān)業(yè)機構之一，同時(shí)也是河南省人民醫院眼科中心。2012年3月，河南省眼科研究所正式掛牌成立為河南省立眼科醫院。<br> 醫院擁有一支高學(xué)歷、高素質(zhì)的技術(shù)隊伍。全所工作人員230人，研究員、主任醫師24人，副研究員和副主任醫師26人，博士22人，碩士57人。其中享受政府特殊津貼者5人，省管優(yōu)秀專(zhuān)家5人，博士生導師2人，碩士生導師8人。共有員工234人，設有10個(gè)病區，300張床位，年門(mén)診量約30萬(wàn)人次，年出院病人約1.2萬(wàn)人次，年手術(shù)量約1.5萬(wàn)人次，是覆蓋本省和周?chē)鷶凳〔糠謪^域的眼科中心。<br> 醫院擁有全國領(lǐng)先的標志性技術(shù)5項：感染性角膜病的診療、角膜成分移植、屈光性人工晶體植入、飛秒白內障超聲乳化、微切口玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)。<br> 醫院臨床科室設有：角膜病專(zhuān)業(yè)組、白內障專(zhuān)業(yè)組、玻璃體視網(wǎng)膜病專(zhuān)業(yè)組、青光眼專(zhuān)業(yè)組、眼整形專(zhuān)業(yè)組、斜弱視與小兒眼科專(zhuān)業(yè)組、眼眶病與眼腫瘤專(zhuān)業(yè)組、神經(jīng)眼科專(zhuān)業(yè)組、葡萄膜炎專(zhuān)業(yè)組、眼底內科專(zhuān)業(yè)組、眼遺傳病專(zhuān)業(yè)組、黃斑病專(zhuān)業(yè)組、糖尿病眼病專(zhuān)業(yè)組以及視光學(xué)中心、準分子激光治療中心。<br> 基礎研究室設有：藥劑室、藥理室、組織工程室、微生物室、分子生物室、病理室、免疫室、遺傳室以及河南省眼庫。<br> 綜合檢查室設有：電生理室、眼底照相室、激光室、眼前節綜合檢查室、造影室、共聚焦顯微鏡室、視野室、B超室以及OCT室。<br> 河南省立眼科醫院（河南省眼科研究所）十分重視人才培養和醫務(wù)人員的繼續教育?，F已培養博士10人，碩士29人。截止2012年底，已舉辦30期眼科醫師進(jìn)修班，畢業(yè)學(xué)員千余人。近三年，還派出年輕、高學(xué)歷的學(xué)科帶頭人赴美國留學(xué)。醫院對青年醫師的培訓是以美國眼科學(xué)會(huì )最新住院醫師培訓教材為藍本，全方位、深層次、強化培訓眼科所高學(xué)歷年輕醫師，受到美國南加州大學(xué)眼科研究所（前Doheny眼科研究所，全球最權威眼科機構之一）專(zhuān)家的好評，為探尋目前形勢下培養研究型高端醫生積累了經(jīng)驗。醫院歷來(lái)重視對外交流，多年來(lái)，邀請美國、日本、韓國、瑞典等多個(gè)國家的眼科專(zhuān)家近百余人次來(lái)院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、講學(xué)和實(shí)驗技術(shù)指導，為醫院在眼科研究領(lǐng)域走向世界搭建了平臺。<br> 由醫院主辦的《中華實(shí)驗眼科雜志》于1980年創(chuàng )刊，原名為《角膜病雜志》，1992年更名為《眼科研究》，2010年躋身中華雜志系列。歷次被國家權威機構遴選為中國中文核心期刊、中國科技論文統計源期刊，已被國內外5家著(zhù)名數據庫收錄，在我國眼科期刊界占有重要地位。<br> 醫院圖書(shū)資料室成立于1962年，擁有中外眼科專(zhuān)業(yè)圖書(shū)18000余冊，中外文期刊8000余冊，2/3為外文原版書(shū)籍。訂閱25種國際權威的眼科外文期刊，如《角膜》、《視網(wǎng)膜》、《英國眼科雜志》、《美國眼科雜志》、《格蘭弗眼科文獻》、《新眼科》等。本室還擁有網(wǎng)絡(luò )學(xué)術(shù)資料數據庫，如中國醫院知識庫（CHKD）、萬(wàn)方數據醫藥信息系統、CBM醫藥數據庫（CBMdisc）、外文學(xué)術(shù)資料庫等。<br> 五十年來(lái)，在各級部門(mén)領(lǐng)導的大力支持下，在全體工作人員的不懈努力下，河南省立眼科醫院（河南省眼科研究所）不斷發(fā)展壯大，并躋身于全國眼科學(xué)術(shù)界先進(jìn)行列。<br> 1999年 國家食品藥品監督管理局批準 “全國臨床藥理研究基地”<br> 1999年 河南省衛生廳評為“河南省臨床醫學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科”<br> 2002年 河南省衛生廳批準為“河南省眼科網(wǎng)絡(luò )中心”<br> 2002年 河南省衛生廳批準成立“河南省眼科中心”<br> 2002年 河南省衛生廳批準成立“河南省視光學(xué)中心”<br> 2006年 河南省科技廳批準成立“河南省角膜病重點(diǎn)實(shí)驗室”<br> 2007年 河南省衛生廳批準成立“河南省眼庫”<br> 2009年 中華《健康快車(chē)》培訓基地<br> 2012年 河南省衛生廳批準成立“河南省立眼科醫院”<br> 2012年 中華人民共和國衛生部評為“國家重點(diǎn)專(zhuān)科”<br> 在通往未來(lái)的路上，我們真誠地希望有您的關(guān)注，伴隨著(zhù)我們成長(cháng)壯大，面對新時(shí)期的挑戰、譜寫(xiě)新時(shí)期的輝煌！
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保定市第二中心醫院三級
保定市第二中心醫院是保定市衛生計生委直屬醫療單位，坐落在素有“天下第一州”美稱(chēng)的涿州市，是保定市唯一一所市級駐外公立醫院。經(jīng)過(guò)63年不懈努力，醫院已發(fā)展成為一所集醫療、教學(xué)、科研、預防、保健康復、急診急救、公共衛生事件應急處理為一體的現代化三級甲等綜合性醫院。2016年醫院先后獲得“河北省服務(wù)名牌”及“河北省企業(yè)文化建設示范單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。2017年榮獲“全國衛生計生系統先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。 1953年12月，河北省政府、河北省軍區聯(lián)合決定成立“河北省第二康復醫院”，主要任務(wù)為接受治療解放軍、志愿軍中的結核病患者，醫院直屬河北省衛生廳領(lǐng)導。上世紀五、六十年代醫院工作任務(wù)轉變?yōu)槌袚》秶鷥冉Y核病防治和為地方人民群眾服務(wù)。七十年代，醫院改名為“保定地區第四醫院”，全面向綜合醫院過(guò)度。1995年，醫院改名為“保定市第二中心醫院”至今。 目前，醫院占地面積63.4畝，業(yè)務(wù)用房面積6.7萬(wàn)平方米。醫院共開(kāi)設業(yè)務(wù)科室53個(gè)，其中設臨床科室37個(gè)，醫技科室16個(gè)，醫院實(shí)際開(kāi)放床位996張。 醫院擁有衛生技術(shù)人員1487人，博士研究生2人，碩士研究生135人，高級職稱(chēng)人員157人，中級職稱(chēng)人員323人。專(zhuān)技人員中獲保定市“新世紀學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人”53人。 醫院專(zhuān)業(yè)科室設置齊全，診療設備先進(jìn)，擁有飛利浦64排CT機一臺，1.5T數字化核磁一臺，德國西門(mén)子直線(xiàn)加速器一臺。技術(shù)力量雄厚，臨床經(jīng)驗豐富，診療環(huán)境優(yōu)化，發(fā)展潛力空間充足。 近幾年，醫院著(zhù)力加強重點(diǎn)專(zhuān)科建設，積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，目前醫院已廣泛開(kāi)展全胸腔鏡肺癌切除術(shù)，胸腹腔鏡聯(lián)合食管癌根治術(shù)；纖維支氣管鏡下腫物消融術(shù)、支架植入術(shù)、球囊擴張術(shù)等；惡性腫瘤粒子植入治療、射頻消融治療、氬氦刀冷凍治療等；消化內鏡下消化道腫瘤光動(dòng)力治療，逆行胰膽管造影及支架植入術(shù)；心血管造影及支架植入術(shù)；全腦血管造影及支架植入術(shù)；顱內腫瘤切除術(shù)，腦室內腫瘤、腦積水等內鏡下治療；人工髖、膝關(guān)節置換術(shù)，椎間孔鏡下間盤(pán)摘除射頻消融術(shù)等多項新技術(shù)。 醫院現為承德醫學(xué)院附屬醫院，擔任著(zhù)本科臨床理論教學(xué)任務(wù)，有碩士研究生導師三名，同時(shí)是河北醫科大學(xué)、河北北方學(xué)院教學(xué)醫院。2013年9月，通過(guò)河北省衛生廳驗收，成為“河北省全科醫學(xué)臨床培訓基地”。 長(cháng)期以來(lái)，二中心醫院與各縣（市）醫院建立了深厚的友誼，為貫徹落實(shí)上級分級診療的指示精神，我院將加強與各縣（市）醫院的深度技術(shù)合作，協(xié)助縣（市）醫院開(kāi)展疑難危重病例會(huì )診，接受疑難危重癥患者的轉診，互相支持，互通有無(wú)、攜手并進(jìn)，促進(jìn)保北地區衛生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，為實(shí)現互利共贏(yíng)、共同發(fā)展而努力。 醫院發(fā)揮京津冀協(xié)同發(fā)展區域優(yōu)勢，先后與北京同仁醫院、北京宣武醫院、海軍總醫院、解放軍307醫院等大型醫療機構建立了技術(shù)協(xié)作關(guān)系，積極推進(jìn)與清華長(cháng)庚醫院、北京安貞心血管外科、天津醫院骨科等京津三甲醫院的戰略合作關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展有針對性、可持續的深度技術(shù)協(xié)作，完善服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，最大限度滿(mǎn)足群眾就醫需求。
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濱州醫學(xué)院煙臺附屬醫院三級甲等
濱州醫學(xué)院煙臺附屬醫院，是山東省政府30多年來(lái)唯一批準新建、煙威地區首家省屬大型三級綜合醫院，是大學(xué)直屬附屬醫院，也是省政府著(zhù)眼提升煙臺東部新區醫療服務(wù)功能實(shí)施的一項健康惠民工程。 地理環(huán)境優(yōu)越。醫院位于山東半島藍色經(jīng)濟區美麗的海岸線(xiàn)——煙臺市東部高技術(shù)海洋經(jīng)濟新區，坐落于煙臺與威海兩市之間，風(fēng)景秀麗，氣候宜人。周邊交通干線(xiàn)四通八達，北鄰青榮城際高鐵、榮烏高速（G18）出口，距煙臺萊山國際機場(chǎng)、煙臺火車(chē)站、煙臺港車(chē)程約30分鐘，為高端醫院大范圍服務(wù)提供了便利。 規劃建設一流。醫院新院一期占地256畝，建筑面積21萬(wàn)平方米，規劃床位2200張；二期規劃建筑10萬(wàn)平方米；三期預留用地250畝。院區內設有直升機停機坪，便于煙威地區海上救援。 醫教實(shí)力雄厚。目前已引進(jìn)國內著(zhù)名神經(jīng)外科專(zhuān)家、北京神經(jīng)外科學(xué)院一系（天壇醫院）系務(wù)委員、博士生導師楊軍教授，國內著(zhù)名神經(jīng)外科專(zhuān)家、博士生導師張慶林教授，脊髓損傷治療和神經(jīng)功能重建領(lǐng)域國際知名專(zhuān)家、博士生導師張少成教授，生物醫學(xué)工程專(zhuān)家、博士生導師張傳森教授，口腔頜面外科專(zhuān)家楊志誠教授，心血管介入專(zhuān)家張明哲教授，心血管外科專(zhuān)家韓珂教授以及神經(jīng)內科、內分泌科、骨科、普外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、腫瘤科、康復醫學(xué)科、ICU等20余名國內一流專(zhuān)家，構建起由200余名教授、博士組成的主力醫療團隊，形成了一批高層次專(zhuān)業(yè)學(xué)科。在承擔本科、碩士教育的基礎上，與山東大學(xué)合作培養高級醫學(xué)人才。 技術(shù)設備領(lǐng)先。近年來(lái)，醫院以神經(jīng)外科、眼科、心血管內科、超聲醫學(xué)科、骨科、腫瘤科、神經(jīng)內科等學(xué)科為龍頭，相繼開(kāi)展了顱底垂體瘤、巖斜腦膜瘤等顱底病變手術(shù)，巨大顱內動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)等顯微神經(jīng)外科手術(shù)，準分子激光治療近視、遠視、散光眼，心臟介入，超聲介入，脊髓損傷治療和神經(jīng)功能重建，惡性腫瘤綜合治療，現代神經(jīng)康復術(shù)等新技術(shù)，有多項達到國內先進(jìn)水平。新院引進(jìn)德國西門(mén)子3.0T磁共振、256層螺旋CT、瑞典醫科達直線(xiàn)加速器、數字化血管造影機、平板數字胃腸機、數字化X光機、移動(dòng)C型臂X光機、丹麥IVF工作站、西門(mén)子Aptio Automation自動(dòng)化檢測流水線(xiàn)等國內外先進(jìn)醫療設備860余臺（套）。 醫院將按照高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量、高水平的標準，建設國內一流現代化的大型綜合醫院，打造膠東半島醫療、教學(xué)、科研和健康服務(wù)中心。
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青島市城陽(yáng)區人民醫院三級甲等
青島市城陽(yáng)區人民醫院始建于1994年，是青島市北部醫療保健中心，目前，醫院占地面積7.7萬(wàn)平方米，建筑面積7.4萬(wàn)平方米，資產(chǎn)總額達4億余元，開(kāi)放床位800張，職工730人，其中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員80人，中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員200人。2008年年門(mén)急診量35萬(wàn)人次、出院 2萬(wàn)人次、手術(shù)6000余例，是一所集醫療、康復、教學(xué)、科研為一體的綜合性二級甲等醫院。醫院秉承“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，實(shí)行“技術(shù)加服務(wù)”的品牌戰略，致力于打造一個(gè)醫療技術(shù)精湛、服務(wù)文明優(yōu)質(zhì)、百姓放心、社會(huì )滿(mǎn)意的醫療品牌。 醫院設有臨床科室26個(gè)，醫技科室16個(gè)，以人為本、功能齊全的二期工程2007年10月投入使用，患者的就醫環(huán)境得到了進(jìn)一步改善，手術(shù)室、供應室、重癥監護室等核心科室的硬件設施達到國內一流水平。醫院發(fā)展十余年來(lái)，不拘一格從全國各地引進(jìn)具有高級技術(shù)職稱(chēng)優(yōu)秀人才達到60余名，帶動(dòng)了醫院的整體診療水平的提高。醫院擁有現代化層流手術(shù)室12間，美國飛利浦16層雙螺旋CT、美國柯達雙版DR、意大利GMM1000mA全數字胃腸機、飛利浦中央監護儀、美國GE高檔彩超、美國施樂(lè )輝關(guān)節鏡、CR、飛利浦IU22彩超、日立全自動(dòng)生化分析儀等國內一流的百萬(wàn)元以上的設備，同時(shí)擁有經(jīng)皮腎鏡三代超聲碎石機、單鈀乳腺機、床邊連續血濾機、飛利浦Servo系列呼吸機等大型醫療設備350余臺，為高水平的臨床治療和診斷提供了有力的保證。以PACS、LIS、 HIS為主導的高效信息系統構筑了國內領(lǐng)先的數字化建設平臺，為高效率的醫療服務(wù)提供了保障。 腔鏡微創(chuàng )手術(shù)、急危重癥搶救、干細胞治療、斷指（肢）再植、泌尿系復雜手術(shù)等高新技術(shù)的大量開(kāi)展，為人民群眾提供了很好的醫療條件。一期工程改擴建后，寬敞明亮、設備齊全的急救中心和門(mén)診樓已投入使用，為給人民群眾提供更好的就醫環(huán)境。 近兩年醫院通過(guò)市科技局組織的成果鑒定11項，獲青島市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎2項，山東省醫學(xué)科技創(chuàng )新三等獎四項，2008年發(fā)表論文30余篇，其中《荷蘭醫學(xué)文摘》（EM）收錄一篇，發(fā)表在中華級專(zhuān)業(yè)期刊1篇，國家級核心期刊7篇。 在完善醫療品牌的同時(shí)，醫院有力地推進(jìn)了整體護理、人文護理、溫馨病房、特色病房、免費服務(wù)、登門(mén)服務(wù)、醫后隨訪(fǎng)等服務(wù)品牌和服務(wù)項目的建設，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。同時(shí)“提高員工素質(zhì)，優(yōu)化就醫環(huán)境”、“創(chuàng )學(xué)習型醫院”、“職工素質(zhì)教育每月一講”等活動(dòng)的開(kāi)展使全院的文明程度進(jìn)一步提高，綜合服務(wù)水平大幅度提升。醫院先后成為泰山醫學(xué)院、天津醫科大學(xué)臨床醫學(xué)院的教學(xué)醫院，榮獲青島市文明單位、青島市衛生系統文明單位標兵、青島市醫保誠信標兵單位等榮譽(yù)稱(chēng)號二十余個(gè)。2008年醫院創(chuàng )傷骨科被評為青島市特色專(zhuān)科，2008年11月在北京人民大會(huì )堂我院被授予“中國醫療衛生行業(yè)百姓滿(mǎn)意患者信賴(lài)示范品牌醫院”榮譽(yù)稱(chēng)號。 “誠信微笑，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，“創(chuàng )新、奉獻、和諧、安全”的經(jīng)營(yíng)理念將更好的服務(wù)于患者，醫院在著(zhù)力加強內部管理、提升醫院文化、培養特色專(zhuān)科和人才梯隊的同時(shí)，積極尋求對外的合作與交流，爭取在最短的時(shí)間內進(jìn)一步提升醫療水平，發(fā)展專(zhuān)業(yè)特色，以更精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為全區及周邊人民的健康保駕護航。
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洞頭縣人民醫院
洞頭縣人民醫院是一所全民所有制的醫療單位，創(chuàng )建于1953年，是該縣一家縣級二級綜合性醫院.全院在編職工187人，其中衛技人員149人，高級職稱(chēng)11人洞頭縣人民醫院以“作風(fēng)建設年”活動(dòng)為載體，采取六項措施，將“作風(fēng)建設年”活動(dòng)的要求貫徹落實(shí)到各項具體工作、日常工作中去，深化醫院管理，切實(shí)推動(dòng)醫院建設再上新臺階。 一、設立“院長(cháng)接待日”。為更好地加強醫患溝通，減少醫患糾紛的發(fā)生，從5月16日開(kāi)始，確定每周三為“院長(cháng)接待日”，由院領(lǐng)導班子成員負責接待，聽(tīng)取患者、群眾就醫院的服務(wù)態(tài)度、收費、住院環(huán)境、科室管理與建設等方面的意見(jiàn)和建議。對群眾和患者在看病就醫中提出的問(wèn)題，進(jìn)行當場(chǎng)解決或由院領(lǐng)導班子開(kāi)會(huì )討論研究，確定解決方案，予以反饋。 二、啟動(dòng)“千名病人評醫風(fēng)”活動(dòng)。從6月份起，對每位到醫院就診的患者，隨同就診卡發(fā)放“門(mén)診工作滿(mǎn)意度”調查表，向住院病人、門(mén)診病人及家屬征求醫療單位服務(wù)質(zhì)量、醫藥費用和醫德醫風(fēng)等意見(jiàn)，請群眾評判醫療服務(wù)工作，測評群眾滿(mǎn)意度，推動(dòng)“作風(fēng)建設年”活動(dòng)向縱深發(fā)展。每日由院辦對調查表進(jìn)行收集，每周進(jìn)行統計，對查找出來(lái)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，認真分析原因，提出整改措施，能夠解決的，由院領(lǐng)導在“院長(cháng)接待日”進(jìn)行處理。 三、設立“黨員示范崗”。根據《洞頭縣人民醫院黨支部開(kāi)展創(chuàng )建“黨員示范崗”活動(dòng)實(shí)施方案》要求，在骨傷科、內科門(mén)診、中醫門(mén)診、口腔科、感染科門(mén)診設立“黨員示范崗”，開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。參加創(chuàng )建的黨員上崗時(shí)必須在服務(wù)窗口擺放“共產(chǎn)黨員示范崗”標識牌，自覺(jué)接受群眾和患者的監督,激發(fā)和調動(dòng)黨員醫務(wù)工作者的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性。并根據《洞頭縣人民醫院黨員示范崗考核細則》進(jìn)行考核，年終累計評比年度先進(jìn)。 四、創(chuàng )建“無(wú)投訴”窗口活動(dòng)。在急診輸液大廳、門(mén)診藥房、掛號室三個(gè)窗口科室開(kāi)展創(chuàng )建“無(wú)投訴”窗口活動(dòng)。開(kāi)通24小時(shí)投訴電話(huà)、在門(mén)診大廳顯眼處設立投訴公示欄，對被投訴的窗口科室及醫務(wù)人員進(jìn)行曝光，并根據醫院的相關(guān)規定對其進(jìn)行相應處罰，對于全月、全季甚至全年無(wú)發(fā)生被投訴事件的窗口科室給于一定的獎勵，并頒發(fā)流動(dòng)紅旗，傾力打造醫院的“無(wú)投訴”窗口。 五、開(kāi)展“護理單元溫馨活動(dòng)”。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，推進(jìn)全方位的“人性化”服務(wù)，開(kāi)展“23456”護理溫馨活動(dòng)：（1）“兩個(gè)一”，即舉辦一堂關(guān)于“醫療服務(wù)標準”的講課、開(kāi)展一次護士禮儀的知識競賽。（2）“三負責”，即對病人做到首診負責、首問(wèn)負責、首接負責。（3）“五個(gè)四”，即“四多”、“四讓”：多講一句話(huà)，讓病人少跑一趟路；多一點(diǎn)微笑，讓病人感到一片溫暖；多一次解釋?zhuān)尣∪松僖恍┱`會(huì )；多一次查對，讓病人感到安全。“四上”：真情實(shí)意在心上、微笑服務(wù)在臉上、文明口語(yǔ)在口上、勤快動(dòng)作在手上。“四心”：檢查治療細心、向病人解釋耐心、聽(tīng)取意風(fēng)虛心、讓病人及家屬放心。“四個(gè)一樣”：生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內院外一樣、鄉村城市一樣。（4）“六主動(dòng)”，即主動(dòng)接送出入院病人、主動(dòng)深入病房關(guān)心病人、主動(dòng)為病人做好醫療護理各項工作、主動(dòng)向病人做好健康教育及衛生知識宣傳、主動(dòng)熱情招呼，耐心解說(shuō)，指導病人就醫、主動(dòng)觀(guān)察了解病情，及時(shí)做好相應的急救、治療、護理工作。 六、實(shí)行個(gè)人行風(fēng)建設追究辦法。出臺《洞頭縣人民醫院個(gè)人行風(fēng)建設追究辦法》，《辦法》采用總分12分制，根據職工違規違紀內容扣除相應分值，年終進(jìn)行統計，按累計分值進(jìn)行相應處罰，并與年終獎金掛鉤。同時(shí)結合醫院的績(jì)效考核，將職工的服務(wù)行為、被投訴情況直接與工資、評先、晉升等掛鉤，進(jìn)一步加大獎懲力度。
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河南省煤炭總醫院二級
河南省煤炭總醫院（河南省煤礦職業(yè)病防治醫院）于1982年7月經(jīng)原中國煤炭工業(yè)部批準成立，2009年隸屬河南省工業(yè)和信息化廳主管，是一所集醫療、預防、康復、教學(xué)、科研為一體的國家二級綜合醫院。醫院先后被確定為中國煤礦塵肺病防治基金會(huì )定點(diǎn)醫院、河南省省直職工基本醫療保險定點(diǎn)醫院、河南省省直工傷保險定點(diǎn)醫院、河南省職業(yè)病診斷定點(diǎn)醫院、河南省職業(yè)健康檢查定點(diǎn)醫院、河南省新型農村合作醫療保險定點(diǎn)醫院、鄭州市基本醫療保險定點(diǎn)醫院、鄭州市醫療（康復）定點(diǎn)醫院、鄭州市120急救站等。 醫院占地面積七十畝，建筑面積3.6萬(wàn)平方米，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，設備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚。醫院設有急診科、內科、外科、骨科、康復科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、肛腸科、泌尿科、理療科、口腔科、預防保健科、中醫科、塵肺病科、影像科、功能科、檢驗科、職業(yè)健康體檢科、社區衛生服務(wù)站等二十多個(gè)臨床醫技科室。 為提升醫院服務(wù)能力，醫院先后配置有東芝16排CT、核磁共振、數字胃腸機、四維彩超、經(jīng)顱多譜勒診斷儀、DR機、全自動(dòng)生化分析儀、呼吸機、動(dòng)態(tài)心電監護儀、全自動(dòng)腦中風(fēng)預警系統等現代化醫療設備百十多種。 醫院規模床位300張，在崗員工297人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員結構合理，其中正高職稱(chēng)6人；副高職稱(chēng)18人；中級職稱(chēng)67人。醫院非常重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，定期按計劃選拔優(yōu)秀人員外出培訓，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，取得了良好的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。 醫院的服務(wù)理念是：“患者至上，滿(mǎn)意為準”。我們愿以合理的檢查、合理的用藥、合理的治療，為您提供“溫暖、貼心、有尊嚴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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