寧夏回族自治區第五人民醫院

寧夏煤炭總醫院是2003年2月由5個(gè)二級醫院、9個(gè)一級醫院、16個(gè)衛生所和3個(gè)衛生防疫站組建而成、集醫療、科研、教學(xué)、預防、康復為一體的大型綜合性企業(yè)醫療集團。服務(wù)范圍遍布寧夏石嘴山市、銀川市和靈武市。五年來(lái)，醫院一年一個(gè)主題，先后開(kāi)展了“質(zhì)量管理年”、“文化建設年”、“樹(shù)立全新理念、打造服務(wù)品牌”、“科技創(chuàng )新年”和“精細化管理年”主題活動(dòng)，促進(jìn)了各項工作的健康發(fā)展。 寧夏煤炭總醫院重視人才培養，堅持科技興院。實(shí)施了“620人才工程”，采取院外進(jìn)修學(xué)習和院內崗位培訓相結合的辦法，每年選送醫務(wù)人員到區內外各大醫院和醫學(xué)院校脫產(chǎn)學(xué)習、參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，并在院內舉辦各種培訓班和學(xué)術(shù)講座，提高醫護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。與寧夏醫學(xué)院合作培養碩士研究生23名，為學(xué)科建設奠定了人才基礎，促進(jìn)了科技進(jìn)步。五年來(lái)，全院共開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)314項，其中通過(guò)自治區科技成果鑒定和獲科技進(jìn)步獎的3項，通過(guò)市級科技成果鑒定和獲獎的3項，取得市級科研立項的3項。共發(fā)表科技論文438篇，其中在核心期刊發(fā)表103篇，在省級期刊發(fā)表299篇，有5篇論文獲得寧夏醫學(xué)優(yōu)秀論文獎。許多學(xué)科的技術(shù)水平已走在了本地區的前列，享有較高的聲譽(yù)。 寧夏煤炭總醫院加大資金投入，購買(mǎi)先進(jìn)設備。共投入近兩千萬(wàn)元，購買(mǎi)了雙排螺旋CT、血液透析儀、彩超、全自動(dòng)生化分析儀等各種醫療設備204臺（件），提高了醫院的設備裝備水平。 寧夏煤炭總醫院加強行風(fēng)建設，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行院領(lǐng)導包科室、科室負責人包醫務(wù)人員的行風(fēng)專(zhuān)項治理責任制和院、科兩級領(lǐng)導一手抓管理、一手抓行風(fēng)的“一崗雙責”制度，加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德教育，引導醫務(wù)人員樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)。加強對醫療收費項目的監督管理，并對各項醫療價(jià)格進(jìn)行公示，實(shí)行住院病人一日清單制，增強服務(wù)收費的透明度，保證合理檢查、合理治療、合理收費。圍繞如何轉變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展全員大討論，查找在服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)制度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)流程等方面存在的問(wèn)題和不足，定期召開(kāi)社會(huì )監督員和患者家屬座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取社會(huì )各界人士和患者家屬的意見(jiàn)及建議。在此基礎上，共出臺了掛普通號看專(zhuān)家診、救護車(chē)免費接診、實(shí)行全程陪導等便民利民新舉措二百余項。還開(kāi)展了微笑服務(wù)、禮貌服務(wù)、無(wú)縫隙服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、一日兩護制服務(wù)和全程陪伴分娩等人性化服務(wù)，將服務(wù)延伸到醫療工作之外，在提供良好的醫療服務(wù)的同時(shí)，還在生活上關(guān)心照顧病人，千方百計解決他們住院期間的各種困難，幫助危重癥患者減輕心理負擔，為家庭困難患者捐款、捐物、減收費用，得到了患者的廣泛贊譽(yù)。 寧夏煤炭總醫院整治院內環(huán)境，營(yíng)造良好氛圍?？傖t院系統各單位每年投入大量資金，綠化、美化環(huán)境，使醫院呈現出衛生整潔、花團錦簇、綠樹(shù)成蔭、環(huán)境優(yōu)雅的新面貌。各醫院都不同程度地對住院病房和門(mén)診部進(jìn)行裝修改造，更換和配置方便病人和提高病人生活質(zhì)量的服務(wù)設施，使住院環(huán)境朝著(zhù)家庭化和溫馨化的方向發(fā)展，為患者營(yíng)造了優(yōu)雅、舒適的休養環(huán)境，被石嘴山市評為“園林化先進(jìn)單位”。 寧夏煤炭總醫院注重文化培育，提高員工素質(zhì)。確定醫院文化理念，并通過(guò)強力宣傳灌輸，使各種理念深入員工的心中。開(kāi)展“告別陋習、踐行文明”、“創(chuàng )建學(xué)習型組織、爭當知識型員工”和“青年讀書(shū)計劃”等活動(dòng)，制定了員工文明公約和行為準則，規范員工的言行，并引導他們樹(shù)立人人學(xué)習、不斷學(xué)習、終身學(xué)習的理念，提高員工的整體素質(zhì)，努力使他們成為建設醫院的優(yōu)秀人才。十分重視先進(jìn)典型的選樹(shù)，開(kāi)展文明科室、勞動(dòng)模范、優(yōu)秀員工和“十佳”護士的評選活動(dòng)，培養推廣體現核心價(jià)值觀(guān)的先進(jìn)集體和個(gè)人，使廣大員工趕有目標、學(xué)有典型。文化建設需要活動(dòng)為載體，該院每年開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，加強各院間的交流溝通，促進(jìn)了總醫院系統的文化融合，為培育優(yōu)秀文化打下了良好的基礎。 寧夏煤炭總醫院開(kāi)展精細化管理，提高管理水平。2007年開(kāi)展了“精細化管理年”活動(dòng)。通過(guò)認真地宣傳、教育，使精細化管理理念深入每一位員工的心中。并按照“數據說(shuō)話(huà)、流程辦事、制度管人”的原則，對《醫院管理評價(jià)指南》進(jìn)行細化分解，以完善、健全各項制度為重點(diǎn)，制定出臺新流程，量化考核細則，在年內將各項制度匯編成冊，為下一輪醫院等級評審打下堅實(shí)的基礎，力爭早參評，并一次通過(guò)。 寧夏煤炭總醫院通過(guò)五年來(lái)的努力，總醫院集團取得卓越的發(fā)展成果。員工人數不斷增長(cháng)，其中取得副高以上職稱(chēng)的達到155人，取得中級職稱(chēng)的達到537人。床位數和固定資產(chǎn)分別增長(cháng)到1413張和1.3億元。年門(mén)診量、住院病人、開(kāi)展手術(shù)和業(yè)務(wù)收入分別達到569326人次、21800人次、6794臺次和1.3億元，分別比總醫院組合前增長(cháng)了56.6%、111.4%、83.6%和251.3%?？傖t院連續兩年榮獲寧夏煤業(yè)集團“文明單位”稱(chēng)號，并被自治區黨委評為“防治非典先進(jìn)基層黨組織”，還被批準成為“國家安全生產(chǎn)監......[詳細]